En online casino softwareplatform er et sted på internettet, hvor spillere kan satse på en række casinospil. Derfor skal softwareplatformen tilbyde en række spil. Hver softwareplatform har sit eget sæt af casinospil med deres karakteristiske træk og henvender sig til et markedssegment af online casinospillere. En softwareplatform gør dog meget mere end blot at levere spil. Hver handling, der udføres af en spiller på et online casino, er knyttet til en eller anden softwareplatform funktionalitet.
Først og fremmest skal der være en sikker log-in-mekanisme. Et brugernavn og en adgangskode vil tillade kun den spiller at få adgang til kontoen og forhindre andre i at komme ind. Denne mekanisme er indbygget i online casino softwaren. Softwaren skal derefter vedligeholde databasen for afspilleren. Hovedoplysningerne vedrører kontosaldoen. Denne konto skal udvides, når spilleren foretager en indbetaling eller vinder en indsats. Det skal reduceres, når spilleren placerer en indsats eller hæver penge. I dag er det obligatorisk for onlinekasinoer at give spillere økonomisk og væddemålshistorik. Det er en af softwarens funktioner at samle og arkivere denne historie.
Bank er en af de sværeste og mest kritiske funktioner i softwareplatformen. Dette skyldes, at det indebærer grænseflader med eksterne bureauer, som er de flere betalingsbehandlere. Softwaren skal give sikre vinduer i den til disse betalingsprocessorer, så spilleren kan indbetale og hæve penge fra et sikret miljø. Denne grænseflade skal være sådan, at det bliver praktisk talt umulig for uvedkommende at udføre transaktioner på grænsefladerne. Softwareudbyderen bruger et væld af tilgængelige værktøjer og protokoller til at sikre denne sikkerhed og får normalt også systemet revideret af en ekspertorganisation.
Bonusser og loyalitetspoint er en integreret del af onlinespil, og intet online casino kan overleve uden at tilbyde disse. Softwaren tildeler de forfaldne bonusser til spillernes bonuskonti. Den holder derefter styr på indsatskravene og overfører trinvist bonusserne til spillernes kontantkonti. På samme måde skal loyalitetspointene krediteres, når spillerne satser, og debiteres, når spillerne indløser dem. Dette er ikke så enkelt, som det ser ud til, fordi forskellige spillere vil optjene og indløse loyalitetspoint til forskellige satser baseret på de spillede spil og deres VIP-status.
Den sidste casinosoftware funktion er at give information og assistance til spillere. De bedste softwareplatforme giver de fleste informationer på forhånd, så der er minimalt behov for assistance. Informationen skal gives på en attraktiv måde med brug af grafik og animationer, så potentielle spillere ikke går videre til andre sider. Softwaren skal også sikre, at informationen også gives på en systematisk måde, og at spilleren ikke skal klikke for mange links eller scrolle for meget.